Часто задаваемые вопросы

Возможен ли выезд за пределы Сербии?

Ответ:

Допускается выезд страны Европейского Союза, страны, граничащие с Сербией и Черногорией. Стоимость аренды автомобиля не увеличивается.

На каких условиях могу взять автомобиль напрокат?

Ответ:

Для получения автомобиля в аренду Вам необходимо предоставить компании действующий паспорт, действующее водительское удостоверение, документ, подтверждающий регистрацию проживания на территории Сербии (белый картон). Минимальный срок аренды - 3 суток.

Что делать, если случилось дорожно-транспортное происшествие с участием арендованной автомашины?

Ответ:

В первую очередь, необходимо обязательно связаться с нами. Далее, в зависимости от полученных результате ДТП повреждений получить консультацию нашего сотрудника: либо составить европротокол, либо вызвать полицейских. Единый телефон полиции в Сербии 192.

Оборудованы ли Ваши автомобили детскими удерживающими устройствами (детское кресло, бустер)?

Ответ:

Да, оборудованы. В компании имеются в наличии и детские кресла, и бустеры в зависимости от возраста и веса ребенка.

Какие условия по заправке и мойке автомобиля?

Ответ:

Автомобиль моется непосредственно перед передачей клиенту, выдается с полным баком бензина. При возврате автомобиль Вам мыть НЕ НУЖНО! Вы просто оплачиваете при заключении договора стоимость последующей мойки «стандарт» 15 евро, в нее входит мойка кузова и резиновых ковриков салона. При аккуратной эксплуатации автомобиля этого достаточно, если после аренды автомобиля появятся загрязнения в салоне или багажнике можно устранить загрязнения самостоятельно. Возвращаете автомобиль так же с полным баком. При дозаправке автомобиля нами количество и стоимость заправки определяется в соответствии с ценами на топливо, указанными на автозаправочных станциях.

Необходимо ли вносить залог при аренде автомобиля?

Ответ:

Да, необходимо. Залог составляет 200 евро за весь период аренды.

Для чего необходим залог?

Ответ:

Залог компании необходим для покрытия расходов на оплату штрафов и повреждений автомобиля, возникших по вашей вине.

Необходимо ли предоставлять данные банковской карты (кредитной или дебетовой) для получения автомобиля в аренду?

Ответ:

Нет, необходимости в этом нет.

Увеличивается ли залог при выезде за пределы Сербии?

Ответ:

Нет.

Что делать, если после аренды автомобиля пришли штрафы из полиции?

Ответ:

После возврата автомобиля клиентом залог удерживается компанией на срок 30 дней, в связи с необходимостью проверки штрафов, полученных в результате проката автомобиля. По истечении 30 дней клиент по его желанию может оплатить полученные компанией штрафы самостоятельно и получить возврат залога в полном объеме, либо компания оплачивает штрафы самостоятельно и удерживает стоимость оплаченных штрафов за счет залога. Залог возвращается клиенту за вычетом суммы оплаченных штрафов.

Можно ли получить возврат залога без посещения компании?

Ответ:

Да, можно. Для этого необходимо предоставить банковские реквизиты для перечисления залога или определить другой способ возврата (платежные системы, работающие на территории Сербии). При этом компания обращает Ваше внимание, что все комиссии, дополнительные сборы за перевод денег оплачиваются за счет клиента.

Прочитал в разделе условия, что запрещено курить в автомобиле, можно ли это допустить за дополнительную плату?

Ответ:

Нет. Курение в автомобиле категорически запрещено, более того, договор аренды автомобиля предусматривает штраф за курение в размере залога.

Можно ли продлить аренду без посещения офиса?

Ответ:

Да, оплатить продление аренды автомобиля можно переводом на карту Сбербанка или карту Сербии, посредством любой платежной системы, работающей в Сербии.

На сайте указаны самые дешевые тарифы от 30 суток. Если нужна машина на 4 месяца, возможна ли дополнительная скидка?

Ответ:

Скидка возможна при единовременной оплате на указанный срок, размер скидки можно будет согласовать с менеджером индивидуально.

Можно ли перевозить в автомобиле животных?

Ответ:

Да, но только в специальных клетках и переносках.

Можно ли взять автомобиль в аренду на 10 суток, но сдать раньше?

Ответ:

Да, но будет произведен перерасчет по фактически используемому тарифу, излишне внесенные денежные средства будут возвращены.